至峰茶業 退換貨與退款政策
感謝您對至峰茶業的支持。為了確保食品安全及維護每位顧客的權益，關於退換貨與退款事宜，請參考以下規範：
一、 7 天鑑賞期說明
根據消費者保護法規定，您享有商品到貨後 7 天內（含例假日）的猶豫期（鑑賞期）。
請注意：猶豫期並非試用期。 茶葉屬於食品類別，基於衛生安全考量，商品必須是「全新未拆封」狀態（包含茶葉罐封條、真空包裝完整、未剪開）方可申請退貨。
二、 無法辦理退貨的情形
商品已拆封（如：撕毀真空袋、拆開包裝封條、罐裝蓋口已開啟）。
超過 7 天鑑賞期。
因個人存放不當（如：受潮、日曬、異味污染）導致商品變質。
隨貨附贈之贈品、試喝包未隨原貨寄回。
三、 瑕疵與毀損處理
若您收到的商品有以下情形，我們深感抱歉，請您於收貨後 24 小時內拍照並與我們聯繫：
包裝嚴重破損導致茶葉外漏。
品項與訂單內容不符。
產品品質異常（如：發霉、異味）。確認為瑕疵後，我們將全額負擔往返運費並儘速為您更換新品。
四、 退款流程
申請退貨： 請聯繫官方 Line 或客服信箱，告知您的訂單編號與退貨原因。
寄回商品： 請將原商品、完整包裝、發票及贈品一併妥善包裝寄回。
檢查審核： 本公司收到退回商品並確認符合退貨規範後，將於 5 個工作天內啟動退款程序。
退款方式：
信用卡支付： 將直接辦理刷退，實際退款到帳時間依各銀行作業而定（約 7-14 天）。
ATM/超商取貨付款： 請提供您的匯款帳號資料，我們將退款至指定帳戶（匯費由本公司負擔）。
五、 運費說明
若因個人因素（如：買錯、口味不符）辦理退貨，須由買家自行負擔寄回之運費。
若因商品瑕疵、寄錯商品，運費將由至峰茶業全額負擔。